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Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que BIOTTEK S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en CALLE 1 No. 1701-5 FRACC. ALAMEDA CORDOBA VERACRUZ 94580 México es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:
Nombre completo
Edad
Sexo
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
Dirección
RFC y/o CURP
IFE Cédula Profesional
Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.
Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a RODOLFO BECERRA REYES, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en CALLE 1 No. 1701-5 FRACC. ALAMEDA CORDOBA VERACRUZ 94580 México, o bien, se comunique al teléfono (271) 714.1950 o vía correo electrónico ainfo@biottek.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.
En caso de que no desee de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: info@biottek.com
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Fecha de última actualización: 07/02/2013

1. Cualquier reembolso o cancelación a su servicio contratado deberá solicitarla mediante documento dirigido a BIOTTEK, S. de R.L. de C.V., indicando el motivo, con firma original, anexando copia de identificación oficial de quien paga el servicio, digitalizarlo y enviar por correo a info@biottek.com
   Una vez recibido el documento, se descontarán los gastos parciales que haya ocasionado el servicio (en caso de existir), como pudieran ser mensajería, materiales usados para la toma de muestra y el reembolso se enviará vía depósito bancario en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
2. En casos de ADN Legal no hay reembolsos una vez que la aceptación del Peritaje ha sido realizada.
3. No hay reembolsos ni parciales o totales en servicios pagados con más de 30 días de antigüedad.
4. Tratándose de ofertas, descuentos o promociones, podrá señalarse por Biottek, S. de R.L. de C.V., que se trata de una operación "No reembolsable". En ese caso, no serán aplicables las políticas de cancelación, sin embargo podrá ser transferible el servicio a una tercera persona.